Podpora pro školní zákazníky

Pro školy zajišťujeme automaticky VIP záruční služby. V případě reklamace se snažíme vyřešit problém do druhého dne jednosměrným zasláním směrem k zákazníkovi reklamované části (optická mechanika, HDD, klávesnice, myši,...). V případě potřeby reklamace celku zajistíme do druhého dne na naše náklady svoz a po doručení následující pracovní den expedujeme zpět opravený/vyměněný hardware opět na naše náklady.
Při potřebě zadání reklamace prosím využijte náš jednoduchý formulář.
V případě potřeby více informací, konzultace ohledně produktů, software, nebo našeho kompletního řešení ITveSkole.cz – volejte 800880990

Reklamace
A) Zadání reklamace – snadné zadání + vyřízení v nejkratším možném termínu
1. Přihlaste se na Váš účet na www.Boxed.cz
2. Klikněte na tlačítko Reklamace
3. Klikněte na tlačítko Nová reklamace
4. Vyplňte alespoň dva údaje o reklamovaném zboží (Boxed číslo nebo SN nebo číslo dokladu nebo číslo objednávky).
5. Dejte vyhledat
6. Popište stručně popis závady
7. Odešlete reklamaci

B) Svoz reklamovaného zboží
- pokud je to možné, snažíme se reklamaci vyřídit jednosměrným zasláním bezvadného zboží nebo dílu.
- je li nutný svoz, zajistíme ho na naše náklady a po doručení k nám obratem expedujeme bezvadné zboží zpět.

Podpora počítače + Software ITveSkole.cz

Kontaktujete nás pro individuální nabídku, kalkulaci, dohodnutí termínů dodání, změny v objednávce, v dokladech a podobně Kontaktujte nás na emailu skoly@boxed.cz nebo telefonicky na 800880990

Informace serverové řešení ITveSkole

 Pro více informací o službě, individuální nabídce, žádosti o konzultaci nás kontaktujte fhulka@boxed.cz , 800880990 Podpora Servery a správa Hotline 222268505 – hotline@ITveSkole.cz  

Typy, stížnosti, náměty, spolupráce

Dodávky pro školy bereme jako věc prestiže. Školám nabízíme řadu bonusů, realizujeme semináře, rozšiřujeme naši nabídku apod. Jsme vždy rádi za zpětnou vazbu od zákazníka. Pokud dodávka a realizace nedopadla podle vašich představ, neváhejte kontaktovat managera projektu ITveSkole.cz pana Ing. Luďka Heinze (heinz@boxed.cz, 222268501)